Häufige Fragen

Unser Club eignet sich für alle Zahnärztinnen und Zahnärzte, die keine Lust mehr auf einen Status als A-, B- oder C-Kunde haben und sich fragen, warum eine minimale Problembehebung so teuer sein muss. Uns ist es egal, ob Sie Ihre Materialien im Internet bestellen oder nicht – wir bieten Ihnen so oder so faire Service-Konditionen. Außerdem haben unsere Erfahrungen deutlich gezeigt: Die beste Reaktionszeit und die größte Kosteneinsparung haben Sie, wenn das Problem direkt am Telefon geklärt werden kann. Die im Club exklusiv verfügbare Sofort-Hilfe wird deswegen von unseren besten Technikern betreut.

Unser regulärer Club-Tarif bietet sich generell für alle Zahnärztinnen und Zahnärzte an. In Kürze besteht für Praxen mit über 10 Zimmern zusätzlich die Möglichkeit, auf unseren Enterprise-Tarif zu wechseln, der zu einem monatlichen Festpreis ein Full-Service-Angebot für die gesamte Praxis beinhaltet. Zusätzlich erhält jede Praxis dauerhaft einen persönlichen Ansprechpartner. Der Tarif-Preis wird hier individuell bestimmt und auf Anfrage ermittelt.

Eine Club-Mitgliedschaft erhalten Sie bereits für einen Monatspreis von 49 € (zzgl. MwSt.). Die ersten drei Monate sind hier als kostenfreier Testzeitraum gestaltet, sodass zu Beginn noch keinerlei Zahlung fällig ist. Innerhalb der ersten 4 Wochen bieten wir Ihnen außerdem die Möglichkeit, unsere Techniker persönlich kennenzulernen.

Wir haben ein deutschlandweites Netzwerk aus qualifizierten Service-Technikern, die Ihnen jederorts schnell helfen können. Dabei greifen wir auf bei uns angestellte und freie Techniker sowie Service-Mitarbeiter unserer Partner zurück. Die Reaktionszeit unserer Techniker beträgt nie länger als zwei Tage (häufig schneller).

Wir möchten Ihnen nicht nur besonders fairen, sondern auch einfachen Service bieten. Und wenn man bedenkt, dass eine Störung in etwa 30 % aller Fälle bereits am Telefon gelöst werden kann, zahlen sich unsere Soforthilfe-Angebote für Sie nicht nur zeitlich, sondern auch finanziell absolut aus.

Sollten Sie ihr Problem nicht selbst lösen können oder wollen, sind wir selbstverständlich auch jederzeit persönlich in Ihrer Praxis für Sie im Einsatz. Und das zu Konditionen, die den Marktdurchschnitt deutlich unterschreiten. Mit einer Technikerstunde von 99 € (zzgl. MwSt.), Anfahrtskosten von 35 € bis maximal 75 € (zzgl. MwSt.) und Ersatzteilen zu Herstellerpreisen sorgen unsere Service-Techniker mit Sicherheit für keinerlei böse Überraschungen.

Sie haben bis zu zwei Wochen vor Beendigung Ihres kostenfreien Testzeitraums die Möglichkeit auf eine Kündigung Ihrer Mitgliedschaft. Schicken Sie uns hierfür ganz einfach eine E-Mail. Wir hoffen natürlich, dass wir auch im Anschluss weiterhin als Club-Mitglied auf Sie zählen können. Ihre Club-Mitgliedschaft ist nach der 3-monatigen Testphase zahlungspflichtig und gilt für weitere 9 Monate.

Dieses Versprechen gilt für all unsere Mitglieder einmalig im ersten Jahr ihrer Mitgliedschaft. Die Prüfung erfolgt nach Vorlage von Nachweisen. Außerdem ist es Bedingung, dass Sie vor einem persönlichen Techniker-Einsatz unseren Chat oder unsere Service-Hotline nutzen und den Service in Ihrer Praxis ununterbrochen und ausschließlich durch Zahnarzt-Helden durchführen lassen. Wenn Sie Ihre Servicekosten innerhalb eines Jahres nicht um mindestens 20 % senken konnten,erhalten Sie Ihre Mitglieder-Beiträge für ein Jahr nach der 12-monatigen Laufzeit zurück.

Wir bieten den Zahnarzt-Helden-Club vorerst ausschließlich in ausgewählten Gebieten Deutschlands an. Bislang gilt unser Service für alle Regionen, deren Postleitzahl mit folgenden Ziffern beginnt: 40, 41, 42, 44, 45, 460, 461, 462, 470, 471, 472, 477, 478, 479, 50, 52, 58, 68, 69, 70, 71, 74, 75, 80, 813, 850, 851, 852, 853, 854, 857, 863, 864, 865, 866, 867. Nach und nach werden wir unser Angebot flächendeckend ausweiten. Zahnärztinnen und Zahnärzte aus nicht freigeschalteten Regionen können sich aber trotzdem schon problemlos registrieren, um von uns über den den aktuellen Stand der Entwicklung auf dem Laufenden gehalten zu werden. Die reguläre 3-monatige kostenfreie Testphase beginnt natürlich erst, sobald alle Funktionen zugänglich sind.